Question 1

Se connecter à myDid Community Studio

Accepted Answer

Rendez-vous sur studio.mydid.com et choisissez votre méthode de connexion.

Option 1 — Connexion par email (lien magique)

Saisissez votre adresse email et cliquez sur "Se connecter"
Vous recevez un email contenant un lien magique
Cliquez sur "Connect Now" dans l'email
Vous êtes connecté directement au Studio — sans mot de passe

Le lien magique est valable 15 minutes et ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous n'avez pas demandé cette connexion, ignorez simplement l'email.

Option 2 — Connexion via Google (SSO)

Cliquez sur "Continuer avec Google"
Sélectionnez votre compte Google
Vous êtes redirigé directement vers le Studio

Option 3 — Connexion via l'application myDid (QR code)

Cliquez sur "Application myDid" dans la section "Autres options"
Un QR code s'affiche à l'écran
Ouvrez l'application myDid sur votre smartphone
Scannez le QR code depuis l'app
Vous êtes connecté au Studio

Option 4 — Connexion via passkey

Accédez à studio.mydid.com
Sélectionnez votre compte
Authentifiez-vous avec votre empreinte digitale, Face ID ou le verrouillage de votre appareil
Vous accédez directement au Studio — en un geste, sans aucun code

La passkey doit avoir été configurée au préalable depuis Account > Security. Consultez notre guide dédié pour en savoir plus.

Pas encore inscrit ?

Cliquez sur "Créer votre compte" pour créer votre compte gratuitement.

Question 2

Le token $SYL

Accepted Answer

Pour toute question concernant le token $SYL, merci de contacter directement GAFIG SA, société suisse en charge de son opération : gafig.ch Comect SAS ne gère pas le $SYL.

Question 3

Que comprend l'essai gratuit ?

Accepted Answer

myDid Community Studio propose un plan gratuit permanent ainsi qu'un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire sur les plans payants. Chaque nouveau compte obtient un accès immédiat pour commencer à animer sa communauté et surveiller sa réputation en ligne.

Ce que vous obtenez gratuitement

1 communauté gérée depuis le Studio
Onboarding membres par lien, QR code ou email
1 siège admin
20 créations de badges par mois
60 envois de badges par mois
10 générations IA par mois
1 quête par mois
Vue historique de l'analyse de marque
Human-in-the-loop (validation manuelle des actions)

Ce qui nécessite un plan payant

Connecteurs social listening (X, LinkedIn, YouTube, Instagram, Discord, TikTok, GEO, mentions web)
Brand analyzer : analyse de sentiment, suivi d'engagement, score d'impact
Recommandations IA et actions suggérées
Fréquence d'analyse toutes les 24h (Growth) ou toutes les 6h (Leader)
Quêtes supplémentaires et générations IA avancées
Communautés et sièges admin supplémentaires
Sous-communautés (Leader uniquement)

Comment commencer :

Inscrivez-vous sur studio.mydid.com. Renseignez votre marque et l'agent IA configurera votre veille et suggérera vos premières quêtes d'engagement. La plupart des équipes reçoivent leurs premiers signaux e-réputation et recommandations en quelques minutes.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

À l'issue des 30 jours d'essai, votre compte repasse sur le plan Basic gratuit. Vos do

Question 4

Gérez votre compte

Accepted Answer

La page Compte regroupe votre profil, la sécurité de votre connexion et la gestion de l'équipe administrateur.

Pourquoi c'est important

Tenez vos informations personnelles et vos coordonnées à jour
Renforcez la sécurité de votre connexion avec les passkeys
Gérez les administrateurs qui ont accès à votre communauté

Accéder à la page Compte

Depuis le menu Paramètres, cliquez sur "Compte". La page comporte trois onglets : Informations générales, Sécurité et Administrateurs.

Modifier vos informations générales

Dans l'onglet Informations générales, personnalisez votre profil :

Photo — cliquez sur votre avatar pour la modifier (formats JPG, PNG, WebP, GIF, 10 Mo maximum)
Prénom et Nom — vos informations d'identité, modifiables via l'icône crayon
E-mail de connexion — l'adresse utilisée pour vous connecter

Le badge "Propriétaire" indique votre rôle sur ce compte. Cliquez sur "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications.

Renforcer la sécurité de votre compte

Dans l'onglet Sécurité, gérez vos méthodes de connexion renforcées via les passkeys, qui permettent une connexion rapide sans e-mail magique. Cliquez sur "Ajouter une passkey" pour en enregistrer une nouvelle.

Gérer les administrateurs

Dans l'onglet Administrateurs, retrouvez le propriétaire, les administrateurs invités et les options de transfert de propriété. Cliquez sur "Ajouter un administrateur"

Question 5

Quelles plateformes pour générer des plans d’action IA ?

Accepted Answer

Détecter un signal, qu'il soit positif ou négatif, n'est utile que si on sait quoi en faire. De plus en plus de plateformes intègrent désormais l'intelligence artificielle non plus seulement pour analyser des données, mais pour proposer directement des plans d'action concrets. Voici comment ces outils fonctionnent et comment choisir celui qui correspond à vos besoins.

Pourquoi passer du diagnostic à l'action

La plupart des outils de veille ou d'analyse s'arrêtent au constat : voici ce qui se dit, voici votre score, voici la tendance. Ils laissent ensuite à l'entreprise le soin d'interpréter ces informations et de décider quoi faire. Ce passage du diagnostic à l'action est pourtant souvent le plus difficile, faute de temps, de méthode ou d'expertise en interne. Les plateformes qui génèrent des plans d'action grâce à l'IA cherchent justement à combler cet écart : transformer une donnée brute en recommandation concrète et priorisée.

Ce qu'un bon plan d'action généré par IA doit offrir

Un plan d'action pertinent ne se limite pas à une liste générique de bonnes pratiques. Il doit être :

Contextualisé, en s'appuyant sur les données réelles de votre entreprise plutôt que sur des recommandations génériques.
Priorisé, en distinguant les actions urgentes des actions secondaires.
Actionnable, avec des étapes concrètes plutôt que des orientations vagues.
Suivi dans le temps, pour mesurer si les actions engagées produisent un effet réel. Sans ces cr

Question 6

Créez votre Carte de communauté

Accepted Answer

La carte de communauté est l'identité numérique que vous donnez à chaque membre. C'est bien plus qu'un simple badge — c'est un symbole d'appartenance qu'ils peuvent fièrement partager sur les réseaux sociaux.

Pourquoi c'est important

25% d'engagement en plus quand les membres ont une identité visuelle
Partageable sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux membres organiquement
Renforce l'identité de marque et la cohésion de la communauté

Accéder à la création de la carte

Depuis le tableau de bord de votre communauté, cliquez sur "Commencer à créer votre carte". Cette étape est requise pour finaliser la configuration de votre communauté.

Configurer votre carte

Le formulaire de création comporte deux éléments : 1 — Le visuel de la carte Choisissez l'image d'arrière-plan de votre carte de deux façons :

Sélectionner un fichier — uploadez votre propre image depuis votre ordinateur
Parcourir la galerie — choisissez parmi une sélection d'images curatées classées par catégorie (Couleur, et autres collections). Sélectionnez l'image souhaitée et cliquez sur "Sélectionner" Un aperçu de la carte s'affiche en temps réel avec votre logo en superposition. Cliquez sur l'icône de rotation pour changer l'image à tout moment. 2 — La description (obligatoire) Rédigez une description de votre communauté (jusqu'à 2 000 caractères). Ce texte apparaîtra sur la carte et présentera votre communauté à vos membres.

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