Mentions web & suivi du sentiment

La section Reputation Intelligence est votre tableau de bord central pour suivre en temps réel ce qui se dit sur votre marque sur le web. Elle centralise les mentions détectées, analyse leur tonalité et vous indique les actions prioritaires à engager.

Les indicateurs clés

Quatre métriques sont affichées en haut du tableau de bord :

• Total des mentions — nombre de fois où votre marque est citée sur la période sélectionnée, avec répartition positive / neutre / négative
• Sentiment net — score global de tonalité de –100 à +100. Un score positif indique un sentiment dominant favorable
• Portée estimée — audience potentielle touchée par l'ensemble des mentions, tous canaux confondus
• Plateforme principale — canal concentrant le plus grand volume de mentions, avec son sentiment dominant

Volume de mentions au fil du temps

Le graphique affiche l'évolution des mentions sur la période, colorées par tonalité (positif, neutre, négatif). Il permet de détecter visuellement les pics d'activité et les moments de tension.

Répartition par source

Le bloc Sources indique la part de chaque canal dans le volume total de mentions. Utile pour identifier quelle plateforme concentre l'essentiel de la conversation autour de votre marque.

Insights actionnables

Sous les graphiques, l'agent IA identifie automatiquement les mentions qui méritent une action, classées en trois catégories :

• Mention positive à relayer — une mention favorable détectée qu'il est recommandé de partager à votre communauté pour liker, commenter ou réutiliser comme preuve sociale
• Mention sensible à traiter — une mention négative ou risquée à surveiller, avec suggestion de la partager en interne pour décider d'une réponse, correction ou signalement
• Source à suivre — un canal actif concentrant un volume significatif de mentions, identifié comme point de veille prioritaire à intégrer dans votre monitoring

Dernières mentions

La liste des mentions récentes affiche pour chaque résultat :

• La source et le canal (ex : Media, sur variety.com)
• Le titre et un extrait du contenu
• Le label de sentiment : Positive, Neutre ou Negative
• Un lien "Voir la source" pour accéder à la publication originale

Répartition des performances par canal

En bas de page, un tableau récapitule pour chaque canal surveillé :

• Le nombre total de mentions
• La répartition du sentiment (% positif / neutre / négatif)
• La portée estimée
• L'engagement généré
• La tendance

Filtres disponibles

• Période — sélectionnez une plage de dates pour affiner l'analyse
• Sources — filtrez par canal (toutes sources ou une plateforme spécifique)
• Comparer — activez le mode comparaison pour mesurer l'évolution entre deux périodes

Mis à jour le : 09/07/2026